注目のホワイトペーパー
SAS Institute Japan株式会社
カスタマー・ジャーニーとは、企業とビジネス取引を行おうとする顧客が、 その企業との間で経験するインタラクション(対話)のセットのことで、 チャネルや業務部門をまたいで継続的に発生しています。 顧客は企業イメージを個々のインタラクションによって持つのではなく、 カスタマー・ジャーニーを介した総...
株式会社セールスフォース・ドットコム
昨今、マーケティングオートメーションの流行などをはじめ、 BtoBマーケティングに大きな注目が集まっています。 しかしながら、まだ効率的な営業活動を支援するところまでできている企業は多くはありません。 そこで、今回ご紹介する資料は、 ANAグループで国際物流業を行うOCSの企業事例を...
日本ヒューレット・パッカード株式会社
ハードウェア/ファームウェアへの新たな脅威、 「PDoS(Permanent Denial of Service)」をご存じですか? 今日、サイバー攻撃の矛先はハードウェア/ファームウェアへと向けられるようになりました。 本資料では、セキュリティ、アジリティ、経済性という3つの視点から...