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マーケティングリーダー8,200名への調査から見えてきた、 変化するインサイトとマーケティングの最新トレンド

株式会社セールスフォース・ドットコム

本資料は、セールスフォース・ドットコムの調査チームが 世界各国のマーケティングリーダーを対象に実施した調査を 33ページのPDFにまとめたものです。 2021年5月4日から6月3日にかけて、北米、南米、日本を含むアジア太平洋、 ヨーロッパ、中東、アフリカにおけるB2B、B2C、B2B2C企業で活躍する マーケティングマネージャー/CMOなど 総勢8,227人への調査を実施し、次の点を明らかにしています。 ●最近の経済危機や社会の混乱により、マーケティングの戦略、優先事項、課題に生じた変化 ●マーケティングにおけるデジタル変革の現状と方向性 ●マーケティングデータ管理の...


【DX関連資料】アフターデジタル流DXのススメ ウィズコロナで求められるデジタル活用のあり方 ~『アフターデジタル』シリーズ著者・ビービット藤井保文氏が監修~

株式会社セールスフォース・ドットコム

多くの企業において、以下の「2つの変化」への対応が迫られています。 ・企業経営の「デジタルトランスフォーメーション(DX)」という変化 ・長引くコロナ禍における、消費者・生活者の心理的な変化 この2つの変化に対峙するために注目されているのが、 生活やビジネスに関わるあらゆる体験の接点がデジタルに包み込まれた状態である「アフターデジタル」という概念です。 本資料は、『アフターデジタル』シリーズの著者である、 株式会社ビービット 執行役員CCO兼東アジア営業責任者・藤井保文氏が監修しています。 以下の構成で、「アフターデジタル&ウィズコロナ」という社会変化に対して、...


■LTVからの逆算で広告投資を最適化! 富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーの「Salesforce Datorama」活用

株式会社セールスフォース・ドットコム

富士フイルムのグループ会社として、 化粧品・サプリメントなどのヘルスケア製品の通信販売事業を行う 富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー。 同社はセールスフォース・ドットコムが提供する「Salesforce Datorama (デートラマ)」を導入し、 オン・オフのマーケティングデータとLTVデータを統合。 マーケティングデータを一気通貫で俯瞰することで、 効果的な広告予算投資と業務効率化の実現を目指したと言います。 こちらの資料では、プロジェクトの全容と成果を解説しています。 【こんな方におすすめ】 ・部門ごとに分断するデータを収集・分析し、広告プランニングの最...


カスタマー・エクスペリエンスを重視したデジタル・トランスフォーメーションに必要な3つのポイント

株式会社セールスフォース・ドットコム

セールスフォース・ドットコムが提供するこの資料では、 あらゆるビジネスで重要性が増しているカスタマー・エクスペリエンスと、 それを実現するデジタル・トランスフォーメーションについてまとめています。 変化し続けるニーズを持った顧客に対し、パーソナライズされた体験を提供し続ける必要があります。 そのため企業は、テクノロジーによってビジネスプロセスを改善し、 顧客志向のイノベーションを実行しなければなりません。 この資料では、カスタマー・エクスペリエンスを改善するために、 ビジネスリーダーはどのようにデジタル・トランスフォーメーションを進めればいいのかを、 ・部門ごとにサ...


■広告プランニングの精緻化&データドリブン文化の醸成を実現! 三菱電機 宣伝部の「Salesforce Datorama」活用

株式会社セールスフォース・ドットコム

家電製品をはじめ幅広い製品・サービスを展開する三菱電機。 これらのキャンペーンを一手に引き受ける同社の宣伝部では、 業務の広さと扱うツールの多さから、 プロモーション活動のPDCAを回す上で大きな課題を抱えていたと言います。 そこで同社は、2019年下半期から「Salesforce Datorama」を導入し、 「PDCAデータ基盤構想」プロジェクトを推進。 これにより、「広告プランニングの精緻化」と「データドリブン文化の醸成」を実現しました。 こちらの資料では、プロジェクトの全容と成果を解説しています。 【こんな方におすすめ】 ・部門ごとに分断するデータを収集・...


「後悔のないCMSの導入・実装」の要点をフェーズごとに紹介します

アドビ 株式会社

顧客体験の最適化を考えたとき、 魅力的なデジタルコンテンツの制作と運用管理が大切です。 そのため、CMSの導入と活用は担当者にとって 避けては通れないテーマでしょう。 特に、クラウド型のCMSの登場によって 事業規模に問わず自社のニーズに合わせて CMSの機能をカスタマイズすることが可能になった今、 適切なCMSを導入、実装していくことが非常に重要になってきました。 本資料『CMS導入の迅速化:最先端のクラウド型CMSとその導入』は CMSの選定・実装・運用開始後と3つのフェーズに分け、 次の事柄を紹介するものです。 ・選定段階|5つの満たすべき要件 ・実装段階...


コロナ禍で激変 Eコマースのトレンドを紐解く「第1版 Eコマース最新事情」

株式会社セールスフォース・ドットコム

本資料は、セールスフォース・ドットコムによって実施された、 約1,400人のEコマースリーダーを対象とした調査、 及びSalesforce Commerce Cloud プラットフォーム上で運用されているウェブサイトから収集した、 10億人の一般消費者・企業の購買担当者のデータを分析して得られたインサイトをもとにまとめた、調査資料です。 新型コロナウイルスの影響で、2020年は商取引がリアルからデジタルへと大きくシフトし、 一般消費者向け(B2C)のみならず、企業間取引(B2B)においても デジタルチャネルの重要性が大きく拡大したことはご存じの通りです。 この様な環境下、世界...


データ駆動型企業に変わるために必要な戦略の改善 5ステップでモダンデータ基盤の構築プロセスを解説!

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

変化の大きい時代の中で、企業が生き残っていくためにはデータを活用することが求められています。 もちろん、多くの企業は膨大な量のデータを蓄積していますが、 それをアセットとして新たな価値を創出し、ビジネスへとつなげる。 そのようなデータ駆動型企業への変革が必要なのです。 一方で、99%の企業がデータおよびAIの取り組みに投資したと答えている中、 データ駆動型企業だと自認しているのは、わずか38%にとどまっているというデータが本資料で報告されています。 つまり、データを戦略的に利用したいと考えていても、多くの企業が実現できずにいるのです。 そこで、本資料では企業が有してい...


ユースケースに学ぶ機械学習を活用した課題解決

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

AWSの機械学習に関する最新の資料をご紹介します。 本資料では、機械学習を活用した経営課題の解決について、 7つのセクションに分けて計9つのユースケースをご紹介しています。 「持続可能な未来を構築する」セクションでは、オックスフォード大学による 気候変動の研究や、Amazonによる915,000トンもの梱包材削減などを取り上げています。 また、「より多くの人々の経済的機会を創出する」セクションでは、 20億ドル以上のローンを500万以上の顧客に提供したTalaの例、 「従業員の安全を守る」セクションでは、顧客の職場環境で平均80%もの 事故件数減少を達成したBigm...


ビジネスリーダーが知るべきAIと機械学習の重要性

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

AWSのデータ活用に関する最新の資料をご紹介します。 本資料では、CEOやCIO、CFOらビジネスリーダーが AIと機械学習によって自社のビジネスを発展させるために知っておくべきポイントを 12名の識者たちが解説しています。 「C-SuiteでのAIリーダーシップの再定義」では、 AIの戦略と採用においてCFOが大きなリーダーシップを発揮すべき理由を解説。 「インテリジェントエンタープライズをリードする」では、 CEOが事業全体の意思決定にAIを活用する時代に、どのように適切な人材を集めればよいのか、 AIの限界はどのようなものかを紹介しています。 「AI 戦...