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イオン銀行が目指す、オムニチャネル推進とCXのさらなる向上とは

アドビ システムズ 株式会社

・主力商品の申込数が1.5倍 ・商品のCVRが3倍 ・デジタルマーケティングに取り組む全社的な意識の醸成 イオン銀行が導入し、上記のような成果を生んだデジタルマーケティング ソリューションツール『Adobe Experience Cloud』。 イオン銀行では、オムニチャネル戦略を進めており、 それをますますリードするためのツールとして選択されたのが 『Adobe Experience Cloud』でした。 本資料では、イオン銀行チャネル統括部ネットバンキング推進部長 橋部氏によるインタビューを公開。 そのインタビューを読むと、イオン銀行がこのような成果をあ...